Politique de confidentialité – Picnicali

Dernière mise à jour : 6 août 2025

Préambule

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet accessible à l’adresse https://www.picnicali.fr (ci-après le « Site ») sur la manière dont leurs données à caractère personnel (ci-après les « Données Personnelles ») sont collectées, traitées et protégées par Picnicali, entreprise individuelle dont le siège est situé au 77 rue Elisée Reclus, 92000 Nanterre, en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après le « RGPD »).

1. Champ d'application

La présente Politique s’applique à l’ensemble des traitements de Données Personnelles effectués par Picnicali dans le cadre de :

  • la navigation sur le Site ;

  • l’achat de produits ou l'utilisation des services proposés par Picnicali ;

  • la relation commerciale et les communications (e-mails, formulaires, réseaux sociaux) ;

  • les opérations de prospection, de fidélisation ou d’analyse du comportement des utilisateurs ;

  • la gestion des cookies et autres traceurs déposés sur le terminal de l’utilisateur.

2. Nature des Données collectées

Picnicali est susceptible de collecter et traiter tout ou partie des Données Personnelles suivantes :

Données d'identification :

  • Civilité, nom, prénom, date de naissance ;

  • Coordonnées postales, adresse e-mail, numéro de téléphone ;

  • Identifiants de connexion et mot de passe.

Données transactionnelles :

  • Informations relatives aux commandes, achats, livraisons ;

  • Informations sur les moyens de paiement (hors données bancaires confidentielles traitées exclusivement par des prestataires certifiés).

Données techniques et de navigation :

  • Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, type de terminal ;

  • Pages consultées, actions effectuées sur le Site (ajout au panier, navigation, clics) ;

  • Cookies, traceurs et technologies similaires.

Données issues des échanges :

  • Contenu des communications électroniques échangées avec Picnicali (e-mails, formulaire de contact, service client) ;

  • Réponses aux enquêtes ou jeux concours organisés par Picnicali.

Données de géolocalisation (le cas échéant) :

  • Sous réserve de votre consentement préalable, Picnicali peut collecter des données relatives à votre position approximative afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Picnicali ne traite aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, croyances religieuses ou philosophiques, données de santé, etc.).

3. Finalités et bases légales des traitements

Les traitements réalisés par Picnicali poursuivent les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :

Traitement des commandes, livraisons, gestion de la relation client: Exécution du contrat (base légale)

Création et gestion du compte client: Exécution du contrat (base légale)

Réponse aux demandes via le formulaire de contact: Intérêt légitime ou consentement (base légale)

Envoi de newsletters, offres commerciales : Consentement ou intérêt légitime (clients)-(base légale)

Analyse des comportements sur le Site, statistiques: Intérêt légitime (base légale)

Lutte contre la fraude et sécurité du Site: Intérêt légitime (base légale)

Gestion des cookies et personnalisation des contenus : Consentement (hors cookies strictement nécessaires)-(base légale)

4. Destinataires des Données

Les Données Personnelles sont exclusivement destinées à Picnicali et à ses sous-traitants agissant pour son compte, notamment :

  • prestataires techniques (hébergement, sécurité, maintenance) ;

  • prestataires de paiement et services bancaires sécurisés ;

  • prestataires logistiques (livraison, suivi de colis) ;

  • prestataires marketing et communication (envoi de newsletters, gestion de campagnes publicitaires) ;

  • cabinets comptables ou juridiques, le cas échéant, dans le respect des obligations légales.

En aucun cas, Picnicali ne vend ni ne cède vos Données à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

5. Durée de conservation des Données

Picnicali conserve les Données Personnelles pendant une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus et dans le respect des durées légales applicables :

Durée de conservation selon le Type de données

  • Données relatives aux clients

Durée de la relation contractuelle + 5 ans (à des fins de preuve)

  • Données de facturation et commandes

10 ans (obligations fiscales)

  • Données de prospects

3 ans à compter du dernier contact actif

  • Cookies

13 mois maximum à compter du dépôt

  • Données liées à la gestion de la newsletter

Jusqu’au retrait du consentement (désinscription)

6. Droits des personnes concernées

Conformément aux articles 12 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos Données Personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des Données vous concernant ;

  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ;

  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : sous certaines conditions ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d’opposition au traitement (notamment en cas de prospection commerciale) ;

  • Droit à la portabilité des Données ;

  • Droit de définir des directives post-mortem (France uniquement).

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment, en adressant votre demande à :
📧 contact@picnicali.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois, sauf complexité ou nombre élevé de demandes.

En cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur, Picnicali pourra exiger un justificatif d’identité. Vous avez également la faculté d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Données des mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 15 ans. Aucun traitement de Données Personnelles de mineurs de moins de 15 ans n’est effectué sans l’accord conjoint du mineur et de ses représentants légaux.
Si vous êtes parent ou tuteur et suspectez que votre enfant nous a transmis des Données sans votre consentement, vous pouvez nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessus.

8. Sécurité des Données

Picnicali met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, incluant :

  • l’hébergement sécurisé des Données ;

  • la pseudonymisation et le chiffrement des Données si nécessaire ;

  • le contrôle des accès aux systèmes et bases de données ;

  • la limitation stricte des personnes habilitées à accéder aux Données.

9. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur le Site, des cookies ou technologies similaires peuvent être déposés sur votre terminal, sous réserve de votre consentement, à l’exception des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site.

Les cookies utilisés peuvent poursuivre les finalités suivantes :

  • cookies techniques (fonctionnement du panier, sécurité, session) ;

  • cookies de mesure d’audience (ex. Google Analytics) ;

  • cookies de personnalisation ;

  • cookies publicitaires.

Conformément à la législation en vigueur, un bandeau cookie vous permet de gérer vos préférences lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment via un lien dédié en bas de page du Site.

10. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est :

Picnicali – Entreprise Individuelle
77 rue Elisée Reclus, 92000 Nanterre

📧 contact@picnicali.fr